"Шереметьево" заведёт "секретных пассажиров"
Генеральный директор Международного аэропорта "Шереметьево" Михаил Василенко открыл собственный блог в "Живом журнале".
По словам руководителя аэропорта, "этот блог - возможность высказаться о том, что мы делаем для того, чтобы сделать аэропорт наиболее удобным для людей, и возможность услышать соображения, замечания, предложения пассажиров по наиболее острым проблемам аэропорта".
Ближайшие посты будут посвящены решению проблем, поднятых активными блогерами и читателями сетевых дневников.
На страницах блога Михаил Василенко объявил о запуске новой программы "Секретный пассажир". Программа нацелена на улучшение обслуживание пассажиров аэропорта "Шереметьево" посредством использования системы "обратной связи" о качестве предоставленных услуг. Она основана на участии в ней активных пользователей блогосферы, неравнодушных к развитию аэропорта. Программа рассчитана на часто летающих пассажиров, готовых делиться информацией о проблемах в работе "Шереметьево".
Участники программы будут в числе первых получать детализированную информацию обо всех инновационных предложениях аэропорта, а самые активные получат бонусные карты.
Василенко обещает, что отчеты о результатах программы будут регулярно публиковаться в СМИ и размещаться на сайте аэропорта.
|
