Госуслуги в сети предоставят москвичам уже в этом году
Глава столицы Юрий Лужков распорядился сегодня, 30 ноября, создать городской контакт-центр обработки обращений жителей по вопросам предоставления госуслуг властями столицы до 25 декабря 2009 года.
Об этом сообщает РИА "Новости" со ссылкой на пресс-службу администрации мэрии.
Служба получит единый номер телефона, адрес электронной почты и интернет-страничку, встроенную в портал Центра государственных услуг. В дальнейших планах мэрии - создание в городе окружных и районных отделений службы.
Предполагается, что с появлением единого московского контакт-центра процедура получения государственных услуг для москвичей значительно упростится. Так с помощью единого портала можно будет не только получать госуслуги (например, подать заявление на оформление загранпаспорта), но и отслеживать их выполнение. Согласно планам формирования в России электронного правительства, к 2011 году через Интернет должно предоставляться 46 госуслуг.
Сейчас на сайтах большинства российских госучреждений можно получить лишь общую информацию об их деятельности и структуре. Только некоторые из них оборудованы формой обратной связи. Что же касается удаленного предоставления госуслуг, то пока эта возможность полностью почти никем не реализована.
|
