Россияне оценили работу "неотложки" на твердую "тройку"
Большинство россиян доверяют службе "Скорой помощи". К такому выводу пришли социологи из Фонда "Общественное мнение" (ФОМ).
По данным проведенного в конце минувшей недели опроса, более трети респондентов считают, что "Скорая" приезжает быстро и оказывает качественные услуги. Однако назвать этот сектор здравоохранения беспроблемным невозможно. По-прежнему велик процент тех людей, к которым "Скорая помощь" приехала с непозволительным опозданием, а 2% опрошенных вообще ее не дождались.
По мнению 35% россиян, опрошенных ФОМ, "скорая помощь" - действительно скорая. Бригады врачей приезжали по их вызову менее чем через полчаса. Значительно меньше повезло 17% респондентов: им ждать прибытия "неотложки" пришлось более часа. Заметим, что по нормативам, установленным Министерством здравоохранения, срок прибытия бригады после звонка по "03" - до 60 минут. По сравнению с Европой количество проигнорированных вызовов в России по-прежнему высоко. Обилие судебных исков по подобным делам, похоже, ничему не учит сотрудников службы экстренной помощи: к 2% опрошенных "неотложка" не приехала вообще.
Тем не менее относительное большинство россиян (37%) осталось довольно качеством медицинского обслуживания. Недовольных оказалось почти в три раза меньше - 13%. Эти цифры, безусловно, заслуга медиков. Образ сегодняшнего врача "скорой помощи", сложившийся в сознании россиян, в целом позитивен. Так, по отзывам 33% россиян, специалисты "Скорой" работают хорошо и даже отлично. Примерно столько же оценивают их квалификацию как высокую. 44% назвали врачей отзывчивыми и внимательными к пациентам. Недовольных работой докторов на "Скорой" оказалось примерно в полтора раза меньше.
По этим параметрам фигура врача "Скорой помощи" предстает в более выгодном свете, нежели образ современного российского врача вообще. Только 18% сограждан положительно оценивают российских докторов, работающих в поликлиниках и больницах, негативно - 35%.
Основными проблемами российской службы экстренной помощи населению респонденты назвали катастрофическую нехватку техники и кадров. 47% россиян убеждены, что там, где они проживают, машин "скорой" сегодня недостаточно (особенно часто так говорят жители сел - 59%), вдвое меньше респондентов (23%) полагают, что машин этой службы в их населенном пункте хватает. Причем более половины россиян убеждены, что в машинах "скорой помощи" нет необходимого оборудования, а имеющаяся техника изношена. И только 9% уверены в обратном.
|
